Для профессионалов отрасли жилищно-коммунального хозяйства
Целевая аудитория: руководители и специалисты управляющих компаний, председатели и члены правлений ТСЖ, представители застройщиков, поставщики услуг ЖКХ, представители органов власти.
10.30 – 18.00
Рабочая встреча с УК и ТСЖ
Тема: «Предпрофилактика как инструмент повышения качества жилищно-коммунальных услуг»
Организатор: Государственная жилищная инспекция Самарской области (ГЖИ СО)
Выступающие:
Мария Крюкова, руководитель управления правового обеспечения ГЖИ Самарской области
Специалист Фонда капитального ремонта Самарской области
Представители сбытов
Ключевые вопросы:
Какие изменения произошли в работе УО в 2026 году и предстоят в 2027-м
ГИС ЖКХ: Новые требования и практика работы в системе
Новая отчетность УК
Как подготовиться к проверкам и избежать рисков
Новые требования законодательства и их практическое применение: Актуальные изменения в жилищном кодексе, постановлениях правительства.
Ответственность УК за ненадлежащее содержание общего имущества: Последствия и способы минимизации рисков.
Об изменениях правил текущего и капремонта МКД, принятых в 2025 году (Фонд капитального ремонта)
12.30 – 13.15
«Цифровая трансформация ЖКХ: Как ИИ и Big Data меняют управление МКД»
Выступающие:
Мария Крюкова, руководитель управления правового обеспечения ГЖИ Самарской области
Эксперт по цифровизации ЖКХ
представитель крупной IT-компании
представители УК
Внедрение систем «умного дома» и «умного ЖКХ» для оптимизации потребления ресурсов.
Анализ данных для прогнозирования аварий и превентивного обслуживания.
Использование AI для автоматизации рутинных процессов (отчетность, диспетчеризация).
Эффективные методы автоматизации взыскания долгов в сфере ЖКХ и цифровой коммуникации с собственниками помещений.
13.30 – 14.15
«Юридическая поддержка: судебная практика и защита интересов ТСЖ и УК»
Судебная практика и споры по вопросам общего имущества и земельных участков, практика применения новых норм при управлении многоквартирными домами, рост судебных споров в сфере ЖКХ.
Судебная практика по спорам с жителями и подрядчиками: Типичные ошибки и как их избежать.
Стратегии защиты ТСЖ и УК от незаконного захвата управления.
14.15 – 15.30
«Разрешение конфликтов и повышение лояльности жителей»
Выступающие:
Эксперт по управлению персоналом, психолог, специалист по клиентскому сервису, представители УК
Техники эффективной коммуникации с жителями.
Работа с жалобами и претензиями: от негатива к позитиву.
Формирование позитивного имиджа УК.
Создание «сообщества» жителей: как вовлечь и мотивировать.
Как УК и ТСЖ провести успешное общее собрание собственников.
15.30 – 16.30
«Финансовая устойчивость УК: Инструменты для повышения рентабельности»
Эффективное управление дебиторской задолженностью: Новые подходы к работе с неплательщиками.
Оптимизация расходов: энергоэффективность, страхование, закупки.
«Маркетплейс для УК и ТСЖ: как превратить услуги в стабильный доход».
Расскажем, как зарабатывать на бытовых задачах собственников.